إجراءات طلبات الصيانة



إجراءات طلبات الصيانة

  • يتم عمل طلبات كشف اللوازم وتركيب مفتاح او تغيير كيبل أو تغيير عداد أو غيرها من إجراءات الصيانة اللازمة لاشتراك الكهرباء إما بطلب المشترك أو بتقرير الطوارىء الذي يتم تسليمه للمشترك.
  • يجب أن يكون المشترك بريء الذمة لدى قسم الكهرباء فقط عن جميع الاشتراكات المسجلة باسمه في حال طلب أي خدمة صيانة لاشتراك الكهرباء.
  • يتم عمل الطلب في قسم الطلبات ثم تحويل الطلب إلى القسم الفني ليتم الكشف على الموقع و عمل مطالبة مالية بتكاليف المواد اللازم تركيبها لإجراء الصيانة المطلوبة.
  • دفع المطالبة المالية ثم تحويل المعاملة إلى القسم الفني ليتم التركيب.
  • تحويل المعاملة الى قسم الفوترة لإدخال البيانات ثم أرشفة المعاملة.

صيانة محطات التحويل الخاصة والعامة :

  • إذا طلب المشترك محطة تحويل خاصة به و كان ذلك مبرراً من النواحي الفنية ، يتحمل المشترك 40% من تكاليف مغذيات الجهد المتوسط وكامل تكالبف محطة التحويل الخاصة وشبكات الضغط المنخفض، مع التزامه بتقديم موقع مناسب لمحطة التحويل حسب المواصفات المعتمدة لدى كهرباء الخليل.
  • يتحمل المشترك تكاليف صيانة المحطة الخاصة و أثمان المواد اللازمة لإصلاح العطل ، أما المحطات العامة فيكون اصلاحها على حساب كهرباء الخليل.